Rujukan Laman

Terma & Syarat Akaun a66play Malaysia

Halaman ini menggariskan tanggungjawab perundangan, hak pengguna, dan polisi privasi yang mengawal semua akaun aktif di a66play.com.

Polisi Privasi AktifHak Pengguna DilindungiPematuhan Undang-Undang MalaysiaData Akaun SelamatSokongan Touch 'n Go & GrabPay
a66play Terma & Syarat Akaun a66play Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Polisi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma perundangan, hak akaun, atau polisi privasi, pasukan kami boleh dihubungi melalui pelbagai saluran.

E-mel Perundangan Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma akaun, pertikaian transaksi, atau permintaan data peribadi ke alamat e-mel sokongan rasmi kami. Respons biasanya diterima dalam tempoh 24–48 jam.
Sembang Langsung Sembang langsung kami beroperasi sepanjang hari untuk menangani pertanyaan polisi yang segera. Sesuai untuk soalan ringkas mengenai syarat penggunaan, status akaun, dan prosedur pengesahan.
Pusat Bantuan Dalam Talian Akses artikel polisi terperinci dalam pusat bantuan kami. Cari jawapan mengenai perlindungan data, syarat pengeluaran melalui GrabPay atau Boost, dan prosedur penutupan akaun.
KESELAMATAN DATA & AKAUN

Cara Kami Melindungi Maklumat Akaun Anda

Keselamatan data bukan sekadar perkataan di a66play — setiap lapisan perlindungan akaun anda direka dengan sengaja.

Penyulitan Data Hujung ke Hujung

Semua data akaun, termasuk maklumat transaksi Touch 'n Go dan GrabPay, disulitkan menggunakan protokol industri semasa pemindahan dan penyimpanan untuk menghalang akses tanpa kebenaran.

Polisi Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk menjaga keselamatan log masuk dan kuki analitik untuk membaiki pengalaman platform. Anda boleh mengurus keutamaan kuki anda melalui tetapan pelayar pada bila-bila masa.

Pengekalan Data Akaun

Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, rekod transaksi dikekalkan selama tempoh yang diwajibkan oleh peraturan kewangan Malaysia sebelum dihapuskan secara selamat.

Pengesahan Dua Faktor

Log masuk ke akaun dilindungi oleh pengesahan dua faktor melalui SMS atau e-mel. Kami mengesyorkan anda mendayakan ciri ini segera selepas membuka akaun untuk keselamatan maksimum.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan, atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan sokongan kami dan kami akan bertindak balas dalam 14 hari bekerja.

Pegawai Privasi Khusus

a66play melantik pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab memastikan pematuhan polisi data. Hubungi mereka secara langsung melalui e-mel sokongan kami untuk sebarang kebimbangan berkaitan privasi.

Soalan Lazim Berkaitan Polisi dan Hak Akaun

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna kami mengenai polisi perundangan, hak data, dan prosedur akaun di a66play.

Penggunaan a66play.com tertakluk kepada undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa di kawasan anda. Akses kepada perkhidmatan hanya dibenarkan di mana undang-undang tempatan mengizinkannya, dan anda bertanggungjawab memastikan pematuhan undang-undang setempat sebelum membuka akaun.

Data peribadi anda disulitkan semasa penghantaran dan penyimpanan. Kami tidak berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila diwajibkan oleh undang-undang atau untuk memproses transaksi Boost dan FPX anda.

Ya. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan sokongan kami melalui e-mel dan kami akan menyediakan ringkasan data yang kami simpan mengenai akaun anda dalam tempoh 14 hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Selepas penutupan akaun, rekod transaksi dikekalkan selama tempoh yang diwajibkan oleh peraturan kewangan Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara selamat dan tidak dapat dipulihkan semula.

Kami menggunakan kuki sesi untuk keselamatan log masuk dan kuki analitik untuk membaiki platform. Anda boleh menguruskan atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar anda, walaupun ini mungkin mempengaruhi fungsi sesetengah ciri akaun.

Sebarang bantahan terhadap terma perlu disampaikan secara bertulis kepada pasukan perundangan kami. Kami akan menyemak kes anda dan memberikan respons dalam tempoh yang ditetapkan; semua pertikaian diselesaikan mengikut prosedur dalaman yang dipersetujui.

Untuk kebimbangan privasi mendesak berkaitan akaun, data, atau transaksi Touch 'n Go dan GrabPay, hubungi pegawai privasi kami melalui sembang langsung atau e-mel sokongan. Sembang langsung tersedia sepanjang hari untuk respons segera.